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Preguntas Frecuentes?
 ¿Como puedo obtener ayuda sobre preguntas
específicas de licenciamiento?
R. Revise la sección de licenciamiento para información sobre detalles
específicos del programa, resúmenes de licenciamiento, y otros recursos.
O comuníquese al (0181) 8191-0578, de lunes a viernes, de 9:00 A.M.–8:00 P.M.
PC ONE para hablar directamente con un especialista en licenciamiento
Microsoft. Los clientes en el resto del mundo pueden visitar los sitios Web
de licenciamiento Microsoft en el mundo para encontrar información de
contacto en su región.
¿Donde puedo comprar licencias de software mediante un programa de
Licenciamiento por Volumen Microsoft?
R. Comuníquese con su socio de negocios, reseller u Oficina de Ventas
Microsoft local para más asistencia.
Encuentre un reseller autorizado cerca suyo. (PC ONE)
¿Donde puedo encontrar información sobre Licencias por Volumen existentes
que
ya he comprado?
R. Los clientes en el programa Open License pueden utilizar la herramienta
eOpen para:
• Ver información de Open License para uno o más números de autorización en
una sola vista.
• Crear y retener vistas personalizadas de información de historial de
compra de licencias.
• Ver compras de Open License realizadas en más de 180 países.
¿Como puedo encontrar cuales son mis derechos de uso de Licenciamiento
por Volumen de un producto específico?
R. Cada producto Microsoft incluye un archivo de texto con el End User
License Agreement (EULA). Este archivo aparece reflejado cuando se instala
el paquete y también puede localizarse en el kit de media (el nombre del
archivo es EULA.txt). Si usted es un cliente de Open License, Select License,
o Enterprise Agreement, su utilización de los productos licenciados bajo su
acuerdo esta regido por los términos de su acuerdo de licencia y los
derechos de uso de producto específicos de dichos productos. Los derechos de
uso de producto le serán presentados mediante el sitio Web que Microsoft
identifique o mediante otros métodos razonables. Si no puede encontrar lo
que necesita en el EULA, comuníquese con un especialista de licenciamiento
al (0181) 81910578.
Yo proveo servicios de software y/o hosting de aplicaciones a mis
clientes. ¿Que programa de Licenciamiento por Volumen Microsoft debo elegir?
R. Los proveedores de servicios no pueden utilizar licencias Full Packaged
Product (FPP), Open, Select, o EA compradas en su nombre para proveer
servicios de software. En su lugar, las licencias Services Provider
Licensing Agreement (SPLA) proveen derechos de uso comercial a terceros para
proveedores de servicios, que serán los portadores de estas licencias
Microsoft, para que los usuarios finales que reciban este servicio de
software no deban obtener sus propias licencias de software Microsoft. Para
más información sobre licenciamiento para proveedores de servicios, visite
el sitio web SPLA.
¿Que es el Listado de Productos de Licenciamiento por Volumen Microsoft?
R. El Listado de Productos de Licenciamiento por Volumen Microsoft es una
publicación mensual que provee información sobre software Microsoft y
servicios en línea licenciados mediante programas de Licenciamiento por
Volumen Microsoft.
¿Cual es la diferencia entre el documento de Derechos de Uso de Producto
(PUR)
y el End User License Agreement (EULA)?
R. El End User License Agreement (EULA) esta asociado a software de venta al
menudeo u OEM. El documento de Derechos de Uso de Producto (PUR) esta
asociado a Licenciamiento por Volumen. Los derechos de uso de OEM son entre
el cliente y el OEM. Los derechos de uso de venta al menudeo y
Licenciamiento por Volumen son entre el cliente y Microsoft. Los clientes de
Licenciamiento por Volumen reciben beneficios adicionales, como derechos de
re-imaging y downgrade, que pueden no estar disponibles en otros canales de
software.
¿Cuales son las diferentes maneras de licenciar software Microsoft?
R. • Full Packaged Product (FPP): Software empaquetado. Las licencias para
este tipo de software se adquieren mediante comercios de venta al menudeo o
resellers. FPP es para consumidores que están buscando una pequeña cantidad
de licencias de software. Mediante FPP puede comprar versiones full y
actualizaciones.
• OEM/System Builder: El software OEM y OEM System Builder está preinstalado
en una nueva PC.
• Programas de Licenciamiento por Volumen: Para organizaciones que utilizan
múltiples copias de software Microsoft, el Licenciamiento por Volumen es una
manera flexible y economica de adquirir desde cinco a miles de licencias de
software. Los acuerdos de licenciamiento por volumen, incluyendo Académico,
no ofrecen una licencia full por el sistema operativo Windows; el
Licenciamiento por Volumen solo cubre actualizaciones del cliente Windows.
La licencia full del sistema operativo debe comprarse como FPP o
preinstalada por un OEM o System Builder.
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